Вопрос-ответ

Первое, с чего стоит начинать общение – это звонок в наш офис. Задайте нашим менеджерам все интересующие вас вопросы и определитесь окончательно, какой именно шкаф вам нужен. В ходе разговора вы можете узнать приблизительную стоимость интересующего вас шкафа, а также сроки изготовления. Но более точную сумму денег и время, которое понадобится на выполнение вашего заказа, вы узнаете только после того, как вас посетит замерщик. Задача замерщика – составить план места, где будет стоять заказанный вами шкаф. Конечно, чтобы ему было удобнее работать, лучше убрать с этого места все вещи и передвинуть мебель. Оплата производится после того, как, исходя из материала, комплектации и предполагаемых работ по доставке, сборке и т. д., будет вычислена полная стоимость шкафа. День доставки и сборки определяется отдельно, исходя из ваших возможностей – в этот день к вам привезут шкаф и соберут его, после чего останется только подписать акт приема-передачи.

Обычный, привычный нам всем шкаф характеризуется излишней громоздкостью. Его открывающиеся двери требуют, чтобы перед шкафом был запас свободного пространства. У шкафа-купе такой проблемы нет, ведь его дверцы просто раздвигаются в стороны. Именно поэтому шкаф-купе в первую очередь адресован тем, кому приходится экономить жилплощадь, воюя с собственной квартирой за каждый квадратный метр. Плюс к этому, встроенный шкаф-купе, изготовленный с учетом конкретных размеров, дает возможность использовать любой, самый минимальный резерв пространства, его можно установить в такие места, куда обычный шкаф никогда не поместится. К тому же шкаф, выполненный по индивидуальному заказу, может в высоту достигать даже потолка, тем самым отвоевывая для вас еще немного полезного пространства. То есть по вместимости шкафы-купе как минимум не уступают обычным, а по удобству и занимаемой площади – оказываются гораздо более удобными.

В малогабаритных квартирах шкаф-купе можно использовать в качестве перегородки, позволяющей максимально удобно перепланировать помещение.

Основная изнашиваемая деталь шкафа-купе – это ролики. Качественные ролики с подшипниками сами по себе являются гарантией, если они изготовлены не из пластмассы, то ломаться там, в принципе, нечему. Тем не менее, конечно, при покупке заключается договор, в котором указываются гарантийные сроки. Важно только иметь в виду, что этот договор должен сохраняться. Честно говоря, большинство дефектов обнаруживаются в течение первых нескольких месяцев эксплуатации, поэтому если шкаф-купе продолжает функционировать побольше полугода, значит, и дальше все будет в порядке. Некоторые фирмы предоставляют пожизненную гарантию, включая ее в стоимость шкафа (отчего стоимость заметно увеличивается), но нам кажется, что это – лишнее.

Стандартный срок выполнения заказа – от пяти до семи дней. Значительную часть этого времени занимает согласование времени приезда замерщика, подготовка технической документации и выбор того времени, когда шкаф можно привезти и собрать. Вообще-то, чтобы изготовить шкаф, достаточно и трех дней: день уходит на распиловку, еще день – на сборку дверей, и последний день – собственно монтаж на месте. Разумеется, возможно увеличение этого срока. Например, в том случае, если вам необходим какой-нибудь редкий вид расцветки, который нужно будет заказывать отдельно.

Да, разумеется. Мы даже с большим интересом работаем именно с теми заказчиками, которые приходят с собственными проектами. Кстати, тем, кто хотел бы получить какой-то особенно оригинальный шкаф, лучше обратить внимание на алюминиевую систему скольжения. Эта система обеспечивает большее разнообразие вариантов, чем стальная, и поэтому с ее помощью можно воплотить в жизнь весьма смелые фантазии. В качестве примеров таких шкафов можно назвать шкафы с дверями сложной конфигурации Komandor и Raumplus. Однако и возможностям алюминиевой системы скольжения есть предел, так что клиенту все равно придется сверять свой проект с технологом фирмы.

Да, конечно, такой вариант вполне возможен. Это даже обойдется вам несколько дешевле. Однако, не стоит забывать, что любая экономия всегда таит в себе определенный риск. Встроенный шкаф-купе – это сложная конструкция, которую нельзя собирать «на глазок». Например, так как он крепится к стенам, то требует от стен значительной ровности, а во многих квартирах обычно встречается небольшой перекос, требующий исправления. Профессиональный сборщик шкафов знает, как справиться с этой трудностью, а вот для неопытного человека это может составить проблему. Установите шкаф немного неправильно – и столкнетесь с тем, что двери выйдут из строя достаточно быстро. Опять же, профессиональные мастера, работая бригадой, сделают свою работу очень быстро, всего за несколько часов. И гарантия выдается только на те шкафы-купе, которые собраны нашими специалистами.

Во многих квартирах прихожая, к сожалению, не отличается большими габаритами. Поэтому мебель для прихожей должна быть компактной, но не в ущерб функциональности. В самой же прихожей желательно выровнять все неровности, чтобы мебель лучше разместилась. Кстати, шкаф-купе с большими зеркальными дверями дает возможность визуально расширить помещение, сделать его светлее. Ну и, конечно, мебель для прихожей должна быть современной и красивой – ведь именно по ней будет составлять впечатление о квартире впервые попавший в нее человек.

Первый документ – это договор. В нем указываются реквизиты сторон, адрес места доставки, сроки, в которые должна быть выполнена работа. Обязательно должны быть указаны санкции за невыполнение заказа в срок. В договоре указывается окончательная стоимость работ. Также к нему прилагается документ об оплате.

Затем наступает стадия подготовки эскиза. В эскизе будут указаны: цвет, конфигурация, количество дверей, наполнение дверей и шкафа.

Когда шкаф изготовлен, доставлен и собран на месте, составляется еще один документ – акт приема-сдачи работ. Основной смысл этого документа – подтверждение того, что клиент и производитель не имеют друг к другу претензий.

Правильное оформление документов является гарантией того, что фирма-изготовитель добросовестно отнесется к выполнению взятых на себя обязательств. В том случае, если качество работ покажется вам неудовлетворительным, вы сможете вести дальнейшие дела с фирмой, прибегая к помощи этих документов. Они будут необходимы и в том случае, если вы решите предъявить претензии к фирме-изготовителю через суд.

Основная причина того, что дело обстоит подобным образом, это необходимость дополнительных затрат. Индивидуальный проект всегда обходится дороже, чем массовое серийное производство. Ведь в том случае, если вы приобретаете шкаф в магазине, к вам не едет замерщик, с вами не обсуждают проект шкафа дизайнер и технолог, а для сборки не появляется профессиональный мастер. А работа по индивидуальному заказу обязательно предполагает, что для вас будут работать все эти люди. Далее, каждый индивидуальный шкаф требует того, чтобы деревообрабатывающие станки настраивались заново, с учетом его конкретных особенностей, размеров и т. д. Это требует значительных затрат времени и труда. При сборке шкафа-купе на месте возникает необходимость устранять неровности стен и пола.