Воспользуйтесь специальной формой для заказа шкафа!
Проверяйте все детали мебели при получении товара. Обращайте внимание на наличие маркировки на упаковках. При получении бракованных деталей Ваши действия должны быть следующими: Заполняете бланк письма-претензии, в котором указывается номер накладной, способ получения товара, характер брака, и обязательно данные с упаковки (наименование, дата выпуска и № упаковщика). Эти данные нам нужны для того, чтобы оперативно реагировать на замену брака и предупредить возможные отклонения от нормы в дальнейшем.
Без данных с упаковки, если это мебель или данных из упаковки с фурнитурой (данные с паспорта) возмещение брака за наш счет невозможно.
Поэтому, особое внимание уделяйте сохранению упаковки и паспорта по сборке до окончания монтажа. Более того, в паспорте на серийные изделия указаны правила и условия эффективного использования мебели. Срок обработки письма-претензии составляет 2 рабочих дня.